Vanliga frågor

Här finns svaren på de vanligaste frågorna vi får på biblioteket.

Vi skickar alltid ut ett meddelande, antingen som brev eller e-post. Det väljer du själv. Glöm inte att säga till om du byter adress eller e-post. Om du har PIN-kod kan du även logga in på Mina sidor och se ifall dina reserverade böcker har kommit. Under Mina reservationer står det om lånet finns att hämta, samt ett datum då du senast kan hämta lånet. Du kan även e-posta, ringa eller komma in till något av biblioteken och fråga.

Du kan söka efter specifika titlar i katalogen.

Hittar du den inte där kan du göra ett fjärrlåne-/inköpsförslag här så försöker vi ordna det till dig.

För att logga in behöver du ha ett aktivt lånekort hos oss. Du loggar in med ditt personnummer, alternativt lånekortsnummer + din fyrsiffriga PIN-kod. Lånekortsnumret hittar du på ditt lånekort och du skriver det utan mellanslag när du loggar in.

Logga in i på Mina sidor ("Logga in"-länken finns längst upp till höger på sidan) och leta upp titeln du vill reservera och tryck på knappen reservera.
 
 
 

Du kan använda den digitala funktionen "Glömt PIN-kod".

Du kan också få en ny kod på något av våra bibliotek. Glöm inte att ta med giltig legitimation!

Ja, det finns för tillfället två datorer du kan använda, i max 10 minuter på Arlövs bibliotek och 5 minuter på Åkarps bibliotek (p.g.a. Covid-19).

Wi-fi finns på båda biblioteken.

Nej, vi är kontantfria.

Ja, du kan betala med de flesta kort på båda biblioteken, om det gäller summor över 10 kronor.

Du kan även göra betalningar med Apple, Samsung och Google Pay.

Observera att vi numera är kontantfria.

Ja, du kan betala med Swish på båda biblioteken, om det gäller summor över 10 kronor.

Observera att vi är kontantfria.

Ja, du kan kopiera på båda biblioteken i svart/vitt. De fem första kopierade sidorna är gratis, därefter kostar det 2.-/A4-sida, samt 3.-/A3-sida.

Ja, du kan lämna tillbaka böcker som du lånat hos oss och som tillhör oss, på andra folkbibliotek i Skåne.

Du kan även lämna tillbaka böcker som du lånat på andra skånska folkbibliotek, hos oss.

Du kan inte lämna tillbaka fjärrlån, CD-skivor, DVD-filmer, TV-spel eller PC-spel på detta sätt, utan dessa måste lämnas där du har lånat dem.

Ja, på både Arlövs och Åkarps bibliotek kan du skriva ut i svart/vitt. De fem första utskrivna sidorna är gratis därefter kostar det 2.-/sida.

Observera att det inte går att skriva ut från egen dator eller mobil.

På Arlövs bibliotek finns två återlämningsapparater precis bredvid entrén till höger.

På Åkarps bibliotek finns två återlämningsapparater en bit innanför entrén.

I Arlöv finns en handikappsparkering vid bibliotekets slut på Lommavägen. Den är gratis. Betalparkering finns bakom biblioteket vid Sockerbruket, och du når den via Lundavägen.

I Åkarp kan du parkera precis utanför biblioteket i 1 timme mellan kl 16.00-21.00 (kom ihåg p-skiva!). En handikappanpassad parkering finns närmast bibliotekets entré. Andra tider finns parkering cirka 100 meter bort.

På Arlövs bibliotek finns det två vanliga toaletter och en handikappanpassad toalett med skötbord en bit från entrén, vid fönstren. Det finns även en toalett vid bilderböckerna på barnavdelningen.

På Åkarps bibliotek finns det en handikappanpassad toalett med skötbord vid kapprummet.

Det kan bero på olika saker:

Man kan bara låna om böcker 2 gånger.

Är boken reserverad går det inte att låna om den.

Fjärrlån går inte att låna om via vår katalog eftersom vi måste låna om det hos biblioteket vi har lånat boken ifrån.

Databaser som du kan nå hemifrån är Alex författar- och litteraturlexikon, och Landguiden (fakta om världens länder). Du hittar dem här, och logga in med ditt bibliotekskort.

Sök

Språk